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在線服務(wù)山東力諾瑞特新能源有限公司位于中國山東濟(jì)南力諾智慧園內(nèi)，創(chuàng)立于2001年。致力于新能源綜合開發(fā)應(yīng)用與系統(tǒng)解決方案提供，業(yè)務(wù)集太陽能熱水、熱能，空氣源熱泵等多能互補(bǔ)系統(tǒng)的研發(fā)、制造及綜合應(yīng)用于一體。
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招商加盟山東力諾瑞特新能源有限公司位于中國山東濟(jì)南力諾智慧園內(nèi)，創(chuàng)立于2001年。致力于新能源綜合開發(fā)應(yīng)用與系統(tǒng)解決方案提供，業(yè)務(wù)集太陽能熱水、熱能，空氣源熱泵等多能互補(bǔ)系統(tǒng)的研發(fā)、制造及綜合應(yīng)用于一體。
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回訪紀(jì)實(shí) | 濟(jì)南站：有求必應(yīng)的售后服務(wù)
截至目前，力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪活動(dòng)已啟動(dòng)近一個(gè)月，深受全國各地用戶好評(píng)。
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“我們小區(qū)很多使用的力諾瑞特的熱水器，都用了很多年了。” 近日有位來自濟(jì)南的用戶來電，希望公司到自家小區(qū)開展活動(dòng)，保養(yǎng)檢修太陽能熱水器，同時(shí)可以科普產(chǎn)品使用知識(shí)，于是應(yīng)用戶需求，力諾瑞特濟(jì)南服務(wù)小分隊(duì)來到了濟(jì)南葡萄園小區(qū)進(jìn)行免費(fèi)上門回訪服務(wù)。
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活動(dòng)中，用戶接踵而來。此次活動(dòng)不僅服務(wù)于力諾瑞特用戶，其他老舊雜牌的太陽能熱水器用戶也從中受益。
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回訪服務(wù)人員帶著一如既往的專業(yè)與規(guī)范熱情上門，帶鞋套、口罩入戶查看太陽能使用情況，免費(fèi)檢修太陽能，擦拭真空管，教用戶維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器的相關(guān)事項(xiàng)，如發(fā)現(xiàn)超出保修期的故障問題將實(shí)施九折優(yōu)惠維修，為用戶安全使用熱水保駕護(hù)航。
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不少老用戶由衷夸贊力諾瑞特服務(wù)好，服務(wù)人員到樓頂檢查太陽能下來后，像招待老朋友一樣為我們的工作人員準(zhǔn)備了熱水、水果，是一次又一次的真情服務(wù)拉近了彼此的距離。
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用戶的滿意，是力諾瑞特最大的欣慰。?
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自2021年百萬用戶大回訪活動(dòng)啟動(dòng)以來，力諾瑞特在全國各省聯(lián)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，陸續(xù)組織服務(wù)巡檢小分隊(duì)，為用戶進(jìn)行免費(fèi)上門的產(chǎn)品服務(wù)，保障用戶生活及工作中舒適熱水熱能的使用，連續(xù)19年的售后回訪活動(dòng)再一次夯實(shí)了力諾瑞特品牌的美譽(yù)度。
回訪紀(jì)實(shí) | 沂源站：服務(wù)有保障 溫暖過冬無憂
空氣源熱泵故障最容易發(fā)生的季節(jié)是在冬季，漫長嚴(yán)寒的惡劣環(huán)境一直考驗(yàn)著產(chǎn)品的穩(wěn)定性與可靠性。一直以來，力諾瑞特空氣能備受市場(chǎng)青睞，強(qiáng)勁供暖、穩(wěn)定運(yùn)行的背后，也少不了奔走在絲絲寒風(fēng)中的市場(chǎng)一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)的身影。
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近日，在山東省沂源縣，力諾瑞特的回訪服務(wù)小分隊(duì)將冬季巡檢的熱情帶入了這里的家家戶戶。
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自山東實(shí)施清潔取暖改造以來，就陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)的政策和給予相應(yīng)的取暖補(bǔ)貼，確保老百姓用得起、用得放心。其中，空氣能熱泵作為新型的清潔采暖方式，憑借節(jié)能環(huán)保、安全舒適等特點(diǎn)，在山東的清潔取暖改造中備受政府和老百姓的青睞，已經(jīng)成為老百姓冬季清潔取暖的首選。
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本次活動(dòng)力諾瑞特?zé)岜娩N售公司客戶部抽調(diào)精兵強(qiáng)將，深入到沂源縣各個(gè)村用戶家中，實(shí)地解決用戶在使用中遇到的困難。對(duì)機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)的檢測(cè)，保障機(jī)器在寒冷冬季可以正常運(yùn)行。
沂源縣安裝有熱風(fēng)機(jī)10000余套，此次活動(dòng)歷時(shí)一周，各個(gè)小分隊(duì)累計(jì)走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)10余個(gè)，村莊31個(gè)，巡檢設(shè)備500余臺(tái)，受到了當(dāng)?shù)赜脩艏邦I(lǐng)導(dǎo)部門的廣泛贊譽(yù)。專業(yè)細(xì)心的售后巡檢服務(wù)也展現(xiàn)出力諾瑞特對(duì)待產(chǎn)品與用戶的高度責(zé)任感。
清潔冷暖標(biāo)桿案例-力諾瑞特長春綠新家居建材城項(xiàng)目
隨著我國北方“煤改電”的深入推進(jìn)，空氣源熱泵成為清潔采暖行業(yè)炙手可熱的“明星產(chǎn)品”。作為新型清潔能源，空氣源熱泵不僅受到分戶供暖用戶的青睞，也在集中供暖迅速發(fā)展，逐漸成為替代燃煤鍋爐的首選。特別是隨著熱泵技術(shù)迅速發(fā)展，不斷突破低溫極限，在應(yīng)用范圍上，也愈發(fā)廣泛。
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作為中國清潔采暖、健康熱水專家，力諾瑞特近年來不斷強(qiáng)化熱泵技術(shù)研發(fā)能力，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)零下35℃環(huán)境下穩(wěn)定制熱，并積極推廣示范項(xiàng)目，為我國廣大北方地區(qū)解決分布式采暖問題提供技術(shù)和產(chǎn)品支持。近期，力諾瑞特60P超低溫?zé)岜貌膳a(chǎn)品順利安裝并應(yīng)用于吉林長春綠新家居建材城，成為吉林省內(nèi)最大的單體面積采用空氣源采暖的項(xiàng)目。
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項(xiàng)目概況：綠新家居建材城位于吉林省長春市，該地位于我國東北，屬于溫帶大陸性季風(fēng)氣候，四季分明，冬季寒冷漫長，平均氣溫在-11℃以下，氣溫年較差在35～42℃，每年供暖季長達(dá)160余天。項(xiàng)目使用力諾瑞特60P超低溫冷暖機(jī)組24臺(tái)，末端采用高大空間智能散熱器，冬季采暖、夏季制冷。2021年8月安裝調(diào)試完畢，第一個(gè)供暖季穩(wěn)定運(yùn)行1月有余，制熱效果良好。
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需求分析：長春綠新大市場(chǎng)總占地面積50萬平方米，是一個(gè)綜合性的工貿(mào)、食品、糧食交易市場(chǎng)，本家居建材城項(xiàng)目為新建項(xiàng)目，單體2層鋼結(jié)構(gòu)建筑，面積40000平方米。
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在選擇供暖方式時(shí)，客戶考察了集中供熱、蓄熱式電鍋爐、天然氣和空氣源熱泵。由于項(xiàng)目位置原因，距離供熱站較遠(yuǎn)，采用市政供暖需要鋪設(shè)的管道長，帶來較大的初始投資和能源傳輸浪費(fèi)。同時(shí)考慮到節(jié)能環(huán)保的要求，摒棄了高能耗的電鍋爐和天然氣鍋爐。經(jīng)過對(duì)比，項(xiàng)目最終決定采用空氣源熱泵供暖。
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力諾瑞特針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行綜合分析，綜合考慮當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件、用電標(biāo)準(zhǔn)等情況，制定了滿足運(yùn)行時(shí)間內(nèi)冷暖需求的節(jié)能解決方案。
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解決方案：為了更好的節(jié)省費(fèi)用，同時(shí)提供溫度舒適的環(huán)境，力諾瑞特制定的方案是24臺(tái)60P超低溫?zé)岜美渑到y(tǒng)，末端安裝高大空間智能散熱器，采用集控系統(tǒng)，讓機(jī)組控制能更加便捷、智能，每臺(tái)機(jī)組運(yùn)行在最佳效率點(diǎn)上。目前，從供暖開始到目前運(yùn)行50天左右，室內(nèi)溫度保持18℃以上，運(yùn)營成本約8萬元，整體費(fèi)用全面降低。
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同時(shí)，為了最大限度節(jié)省安裝空間，減少機(jī)組運(yùn)行噪音對(duì)商城環(huán)境的影響，力諾瑞特設(shè)計(jì)將24臺(tái)機(jī)組安裝于建材城二樓的屋面上，既解決了噪音問題，也不占用市場(chǎng)寸土寸金的位置，同時(shí)便于后期維護(hù)管理。
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系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：
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1、產(chǎn)品主機(jī)系統(tǒng)能夠在零下35℃低溫環(huán)境下正常啟動(dòng)和運(yùn)行，制熱強(qiáng)勁，無需電輔熱；采用高品質(zhì)補(bǔ)氣增焓壓縮機(jī)，故障率低，可耐受更嚴(yán)酷使用環(huán)境。
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2、末端采用高大空間智能散熱系統(tǒng)，冬季采暖時(shí)，由于空氣熱浮力作用，會(huì)使大量熱空氣積聚在屋頂上方，使整個(gè)空間形成很大的溫差，造成熱量浪費(fèi)和舒適度差等問題。該散熱系統(tǒng)在使用場(chǎng)所頂部均勻分布安裝，將熱空氣通過空氣布送器自上而下豎直逆流吹出，形成熱循環(huán)，溫差梯度小，將頂部熱量充分利用。
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3、針對(duì)噪音問題，施工時(shí)，所有機(jī)器、水泵下方安裝減震阻尼塊，管道接頭處安裝橡膠軟連接，有效減低噪音。
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4、針對(duì)北方水質(zhì)較差的問題，工程摒棄簡單的軟化水處理工藝，采用先進(jìn)的阻垢機(jī)技術(shù)，按照水流量自動(dòng)投放藥劑，防止污垢阻塞產(chǎn)生，便于后期維護(hù)。
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5、管道安裝工程按照高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，使用前經(jīng)過除污、酸洗、金屬鈍化、清洗等步驟，有效延長管道壽命。
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6、采用閉式恒壓無水箱系統(tǒng)?？紤]到項(xiàng)目空間緊張，整個(gè)系統(tǒng)采用閉式恒壓系統(tǒng)，系統(tǒng)沒有緩沖水箱，節(jié)約空間。
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伴隨著“雙碳”目標(biāo)的落實(shí)，清潔能源的應(yīng)用勢(shì)在必行，力諾瑞特已經(jīng)在新能源領(lǐng)域深耕20年，在產(chǎn)品上精益求精，售后服務(wù)也走在行業(yè)前端，致力于為客戶提供更精準(zhǔn)、更智能、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。未來，力諾瑞特將繼續(xù)專注清潔冷暖+熱水，切實(shí)解決客戶需求，積極響應(yīng)國家的號(hào)召，倡導(dǎo)節(jié)能減排，助力“30-60雙碳”目標(biāo)盡早實(shí)現(xiàn)。
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力諾瑞特太陽能熱水器獲評(píng)山東省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品
近日，山東省工業(yè)和信息化廳公示了第五批山東省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)和產(chǎn)品名單，力諾瑞特太陽能熱水器憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)入選榜單。
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山東省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍是指長期專注制造業(yè)某些特定細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)，生產(chǎn)技術(shù)或工藝全省領(lǐng)先，單項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率位居全省乃至全國、世界前列的企業(yè)，代表了全省細(xì)分行業(yè)最高發(fā)展水平、最強(qiáng)市場(chǎng)實(shí)力，是制造企業(yè)的第一方陣、“山東制造”的排頭兵。
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力諾瑞特作為國內(nèi)太陽能行業(yè)首家中德合資企業(yè)，自成立起便站在國際最高水平起點(diǎn)上，聚焦陽光事業(yè)，引領(lǐng)著中國太陽能行業(yè)發(fā)展的輝煌歷程。
>>力諾瑞特太陽能工程項(xiàng)目榮獲魯班獎(jiǎng)
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曾經(jīng)，提起太陽能熱水器，人們只會(huì)認(rèn)為是一種低端的、簡易的熱水產(chǎn)品，適用于農(nóng)村低密度住宅應(yīng)用，沒法進(jìn)入城市高層建筑。而力諾瑞特在行業(yè)率先提出“太陽能與建筑一體化”，根據(jù)不同的建筑，設(shè)計(jì)研發(fā)出平頂、陽臺(tái)、斜屋脊、外立面等多種太陽能組合產(chǎn)品，并針對(duì)高層建筑、多層建筑、低密度住宅和公共建筑創(chuàng)新了超過20種系統(tǒng)技術(shù)解決方案，徹底顛覆了從行業(yè)到政府、從終端消費(fèi)者到建筑建設(shè)者等群體對(duì)太陽能應(yīng)用的傳統(tǒng)認(rèn)知。
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2009年，力諾瑞特“太陽能集熱器關(guān)鍵技術(shù)在建筑中的開發(fā)與應(yīng)用”項(xiàng)目，將太陽能與淺層地?zé)崮芙Y(jié)合應(yīng)用于建筑節(jié)能，獲得行業(yè)唯一國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。這一核心科技的掌握，不僅提升了力諾瑞特的行業(yè)地位，更有力推動(dòng)了中國太陽能行業(yè)整體更高水平發(fā)展。
>>力諾瑞特智慧工廠
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此次山東省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍榮譽(yù)的獲得，更將激勵(lì)力諾瑞特以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求鑄造產(chǎn)品，為千家萬戶帶來更高品質(zhì)的舒適體驗(yàn)。
力諾瑞特獲評(píng)省級(jí)、市級(jí)全員創(chuàng)新企業(yè)
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2021年是十四五規(guī)劃開局之年，更是“2030碳達(dá)峰，2060碳中和”戰(zhàn)略深入落地之年，清潔能源迎來了新一輪的發(fā)展浪潮，在這樣的形勢(shì)下，力諾瑞特堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以實(shí)力聚能蓄勢(shì)，領(lǐng)跑行業(yè)。
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在國家政策的支持下，在省、市、區(qū)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷與支持下，近日，力諾瑞特捷報(bào)連連，榮獲山東省全員創(chuàng)新企業(yè)與濟(jì)南市全員創(chuàng)新企業(yè)榮譽(yù)，“低溫變頻復(fù)疊熱泵熱水機(jī)項(xiàng)目”榮獲濟(jì)南市技術(shù)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，力諾瑞特工藝部部長郝海濱榮獲濟(jì)南市創(chuàng)新能手榮譽(yù)。
>>調(diào)研組專家領(lǐng)導(dǎo)參觀指導(dǎo)力諾瑞特智慧工廠
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力諾瑞特在新能源產(chǎn)業(yè)的道路上專業(yè)專注，開拓創(chuàng)新，從太陽能行業(yè)唯一的國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地，唯一國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，到教育部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，力諾瑞特已經(jīng)打造了全系列健康低碳舒適熱水熱能產(chǎn)品。太陽能領(lǐng)域，升級(jí)推出行業(yè)內(nèi)唯一的“質(zhì)保十年”緊湊式太陽能熱水器產(chǎn)品；空氣能領(lǐng)域，全新雙一級(jí)能效“中央舒適冷暖智能集成系統(tǒng)-氣π”耀世登場(chǎng)；熱泵蒸汽領(lǐng)域，首發(fā)太陽能熱泵蒸汽鍋爐系統(tǒng)，開啟工業(yè)綠動(dòng)力2.0時(shí)代，以更優(yōu)的解決方案助力“碳中和”戰(zhàn)略。
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2021年也是力諾瑞特成立的第20周年，20年的征程，更讓力諾瑞特深刻地意識(shí)到，企業(yè)只有專注、創(chuàng)新、利他，才能把握時(shí)代洪流，攀登事業(yè)頂峰。品牌的背后是品質(zhì)，品質(zhì)的背后是創(chuàng)新，創(chuàng)新的背后是責(zé)任。力諾瑞特在清潔能源供暖改革中將采取一步一步走的策略，以多年的科研成果為依托，摒棄急功近利的心態(tài)，站在領(lǐng)跑行業(yè)的位置，不負(fù)殷殷囑托，以實(shí)際行動(dòng)助力中國“碳達(dá)峰碳中和”的雙碳目標(biāo)。
力諾瑞特零碳教育基地獲評(píng)全國優(yōu)選項(xiàng)目
近日，「力諾瑞特零碳教育基地」項(xiàng)目在2021年全國青少年零碳科技大展活動(dòng)中獲評(píng)為優(yōu)選項(xiàng)目。
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力諾瑞特零碳教育基地由力諾瑞特零碳館與綠色工廠組成，以智慧、環(huán)保、低碳為特色開展各類宣傳教育活動(dòng)，幫助提高社會(huì)對(duì)低碳生活的認(rèn)識(shí)。
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力諾瑞特零碳館Zero Carbon
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力諾瑞特零碳館位于中國濟(jì)南力諾智慧園內(nèi)，面積175平米，外墻采用5CM環(huán)保型保溫材料，窗戶為雙層中空玻璃，頂棚采用巖棉保溫，建筑類型屬于節(jié)能建筑。零碳館內(nèi)用的能源主要由兩部分組成，建筑內(nèi)的所有用電需要，如照明、電器及展示用電全部利用南立面的太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)及辦公樓的30KW分布式光伏系統(tǒng)滿足日常用電需求。
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零碳館冬天采暖及夏季制冷和全年的生活熱水，利用太陽能空調(diào)系統(tǒng)滿足，此系統(tǒng)采用了75平方米力諾瑞特自主研發(fā)的CPC中溫太陽能集熱器，夏季可提供溫度為70-95℃的熱水，驅(qū)動(dòng)23kW單效溴化鋰吸收式冷水機(jī)組制冷，冬季可提供溫度為50-70℃的熱水，直接進(jìn)入空調(diào)末端供暖。在陰雨天及太陽能空調(diào)無法滿足時(shí)，可啟動(dòng)空氣源熱泵機(jī)組進(jìn)行供熱制冷。整個(gè)建筑所消耗的能源全部由太陽能提供，真正實(shí)現(xiàn)零排放。
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零碳館運(yùn)營后每小時(shí)可節(jié)能18.5千瓦，按每天10小時(shí)計(jì)算，每天節(jié)能185千瓦，每年可節(jié)約10噸標(biāo)準(zhǔn)煤，減排24.5噸二氧化碳。
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高效穩(wěn)定運(yùn)行11年來，累計(jì)節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤110噸，減排二氧化碳269.5噸，累計(jì)接待社會(huì)各界參觀、研學(xué)120萬人次，被評(píng)為濟(jì)南市級(jí)科普館，成為助力碳中和實(shí)踐的生動(dòng)樣板。
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綠色工廠Green Factory
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力諾瑞特在節(jié)能減排方面，依托行業(yè)領(lǐng)先的太陽能智能工廠，僅在太陽能與建筑一體化領(lǐng)域，就推廣各類工程項(xiàng)目總集熱面積達(dá)9000 多萬平方米，每年可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤1400 多萬噸，減排二氧化碳3000 多萬噸。
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同時(shí)，依托行業(yè)領(lǐng)先空氣源熱泵工廠，致力于各類公共建筑清潔供暖，鄉(xiāng)村振興“煤改電”，并聯(lián)合上海交大首創(chuàng)世界第一臺(tái)太陽能熱泵綠色鍋爐，并評(píng)為中國煤改電示范企業(yè)。
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“盡陽光責(zé)任、鑄世界品牌”，未來，力諾瑞特將堅(jiān)持以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新能源產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以責(zé)任使命助力天更藍(lán)水更綠大地更暖，為實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)，為人類綠色生活，做出更大的貢獻(xiàn)。
熱動(dòng)中國 情暖萬家 | 力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪正式啟動(dòng)
11月12日上午，“熱動(dòng)中國，情暖萬家——力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪啟動(dòng)儀式”溫暖啟動(dòng)，力諾瑞特董事長張德林、公司管理團(tuán)隊(duì)及全國各大區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)，儀式由力諾瑞特客戶服務(wù)中心總監(jiān)劉潤超主持。
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初心始終火熱 堅(jiān)持成就卓越
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最快的腳步不是沖刺,而是堅(jiān)持。力諾瑞特“百萬用戶大回訪”迄今已連續(xù)開展19年，在力諾瑞特的奮斗歷程中，凝心聚力迎挑戰(zhàn)，匯聚合力干精彩，“百萬用戶大回訪活動(dòng)”一以貫之，從未間斷。
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2021年是力諾瑞特成立的第20周年，這一年力諾瑞特售后服務(wù)體系持續(xù)升級(jí)，智慧化信息化維保平臺(tái)不斷完善，并榮獲行業(yè)最高等級(jí)—CTEAS售后服務(wù)體系完善程度七星級(jí)（卓越）認(rèn)證證書，受到了專業(yè)機(jī)構(gòu)及廣大用戶的充分肯定。
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本次儀式上，董事長張德林發(fā)表致辭，對(duì)回訪活動(dòng)作出行動(dòng)部署，要求在今年的用戶回訪工作中必須責(zé)無旁騖抓落實(shí)，放開手腳干實(shí)事，讓用戶切實(shí)感受到專業(yè)、舒適和放心。
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公司董事長張德林、副總經(jīng)理李恒索對(duì)經(jīng)銷商代表進(jìn)行授旗。
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隨后，濟(jì)南中心總監(jiān)楊亞峰與經(jīng)銷商代表分別發(fā)表致辭，表達(dá)了對(duì)回訪維保工作的信心，表示將牢牢把握市場(chǎng)契機(jī)，重視服務(wù)營銷，以用戶為中心，以消費(fèi)者體驗(yàn)作為最大的市場(chǎng)需求，在本次活動(dòng)中將力諾瑞特品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升到一個(gè)新的高度。
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責(zé)任詮釋品質(zhì) 專業(yè)見證守護(hù)
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一直以來，力諾瑞特專業(yè)百人服務(wù)團(tuán)隊(duì)以高品質(zhì)服務(wù)立身，通過專業(yè)的維修設(shè)備、專業(yè)的服務(wù)技能、專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，竭力打造力諾瑞特陽光天使金牌服務(wù)的品牌形象。即使在非常時(shí)期，暖心服務(wù)的守護(hù)也從未缺失——在疫情地區(qū)，售后團(tuán)隊(duì)提前做好配件儲(chǔ)備，安排專人駐留當(dāng)?shù)剡M(jìn)行服務(wù)維保工作，根據(jù)不同區(qū)域的疫情情況，部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)第三方服務(wù)的本地化簽約儲(chǔ)備，最大程度保障了當(dāng)?shù)鼐S保服務(wù)效率；在7月河南發(fā)生特大水災(zāi)后立即響應(yīng)，推出用戶及合作伙伴關(guān)懷政策，并進(jìn)行災(zāi)后回訪，共同應(yīng)對(duì)困難。
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儀式結(jié)束后，客戶服務(wù)中心召開服務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)，對(duì)參會(huì)的服務(wù)商、工程商、代理商進(jìn)行了培訓(xùn)，確保服務(wù)規(guī)范的落實(shí)。
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今年提前到來的初雪預(yù)示著凜冬的來臨，正值供暖的關(guān)鍵時(shí)期，力諾瑞特希望通過服務(wù)與用戶進(jìn)行深度交互，為舒適供暖做好全力保障。?
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品牌的背后是品質(zhì)，品質(zhì)的背后是創(chuàng)新，創(chuàng)新的背后是責(zé)任，而對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是責(zé)任最生動(dòng)、最集中的體現(xiàn)。20年來，力諾瑞特憑借全心全意的信念、撫慰人心的熱情、責(zé)無旁貸的專注、專業(yè)體系的知識(shí)，斬獲了無數(shù)口碑，力諾瑞特陽光服務(wù)將順應(yīng)服務(wù)變革潮流，肩負(fù)重任，書寫金牌品質(zhì)的嶄新篇章。
暴雪遇上雙“十一” | 力諾瑞特為您優(yōu)惠派送 熱力護(hù)航
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在一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)來臨之前，我國北方大部分地區(qū)也迎來了入冬以來的首場(chǎng)降雪，多地驚現(xiàn)暴雪等極端天氣，為人們的正常生活造成諸多影響。
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為了確保全國正在使用的太陽能熱水器和熱泵采暖、熱水產(chǎn)品能夠穩(wěn)定、高效的度過嚴(yán)冬，力諾瑞特在“雙十一”期間，特別推出維保服務(wù)優(yōu)惠派送活動(dòng)。
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活動(dòng)期間，用戶只要通過微信搜索“LP陽光匯”小程序或識(shí)別圖中小程序，注冊(cè)成功后，截圖發(fā)給力諾瑞特京東/天貓旗艦店在線客服，購買IS/逸致系列太陽能熱水器，可享100元購機(jī)優(yōu)惠。
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“LP陽光匯”小程序是力諾瑞特于2020年重磅上線的山東首個(gè)線上太陽能維保平臺(tái)，不限產(chǎn)品品牌和廠家，所有用戶都可以注冊(cè)“LP陽光匯”小程序，在服務(wù)大廳使用一鍵報(bào)修、客服咨詢、售后進(jìn)度查詢等專業(yè)服務(wù)。線上線下相互支撐，共同提高用戶太陽能維保的便捷性。
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近來年，隨著行業(yè)品牌集中度提高，大量生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)倒閉，造成巨量太陽能產(chǎn)品無人維護(hù)，太陽能熱水器故障后報(bào)廢、遺棄，成為“孤兒”太陽能的現(xiàn)象，熱水器的售后服務(wù)便成了老大難。這些“孤兒”太陽能不但有安全隱患，還嚴(yán)重影響了行業(yè)的整體口碑，不利于行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
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作為中國清潔采暖、健康熱水專家，力諾瑞特承擔(dān)著太陽能“陽光天使金牌服務(wù)”的責(zé)任，不遺余力地改善著行業(yè)存量產(chǎn)品無人維保、服務(wù)差的狀況。為此，力諾瑞特組建了近百人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將通過專業(yè)的維修設(shè)備、專業(yè)的服務(wù)技能、專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供陽光天使金牌服務(wù)。
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贏得服務(wù)，才能贏得未來。在20年的發(fā)展歷程中，力諾瑞特已經(jīng)成功經(jīng)受住了時(shí)間和市場(chǎng)的考驗(yàn)，未來，力諾瑞特將繼續(xù)保持產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，切實(shí)做好太陽能維保工作，打造服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為行業(yè)開拓更多的增長路徑。
